交通银行信用卡怎么转人工服务？哪个银行保本型理财产品？(交通银行信贷业务手册.doc)
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扩展资料：
交通银行信用卡是交通银行与汇丰银行共同合作推出的信用品牌产品，其用户定位是”一群对生活和事业有理想、有追求，懂得享受，更愿意奋斗，有时也有到国外求学、经商、调研或旅游需求的人。
交通银行信用卡也是一群生活水准高、愿意尝试新式消费习惯的族群。
“交通银行太平洋信用卡 是交通银行引入汇丰先进技术与管理，倾力打造的信用卡产品，它汇集了全球与本土双重优势，以”中国人的环球卡”为主旨，倡导一种全新的消费文化和用卡体验，提供了遍及全球的优惠礼遇和贴心服务。
2005年5月，正当交通银行准备进军信用卡业务时，恰好碰上了国内市场硝烟四起:国内各大银行纷纷进入该市场领域，竞争日趋白热化;而外资银行中更有先行者瞄准中国市场，联手国内银行建立起内外资银行合推信用卡的模式。
面对不利的竞争态势，交通银行如何扭转被动局面，夺得信用卡市场的领先地位。
早在2004年10月太平洋信用卡中心成立前，交通银行就一直思考两个问题:一是，客户的定位;二是，和汇丰银行(HSBC)策略联盟的优势。
经过一连串的的评估研究后，交通银行为这张信用卡的客户定位为:”一群对生活和事业有理想、有追求，懂得享受，更愿意奋斗，有时也有到国外求学、经商、调研或旅游需要的人，也是一群生活水准高、愿意尝试新的消费习惯的族群。
“随后，交通银行和汇丰联手重磅推出”中国人的环球卡”(China’s Global Card)–“交通银行太平洋双币信用卡”。
交通银行信用卡产品以”太平洋”冠名，如:太平洋双币信用卡、太平洋Y-power信用卡、交通银行太平洋沃尔玛信用卡、交通银行太平洋苏宁电器信用卡、交通银行香港新世界百货信用卡和太平洋公务卡等等。
目录
引言
第一部分 信贷业务基本指引
1 基本要求
1.1 基本目标
1.2 基本责任
1.2.1 审慎合规经营
1.2.2 授信尽职
1.2.3 提高工作效率
1.2.4 保证服务质量
1.2.5 从业规范
.1 从业准则
.2 回避制度
2 信贷岗位职责
2.1 授信管理部门
2.1.1 授信管理部门主管
2.1.2 授信审查岗
2.1.3 授信管理岗
2.1.4 综合岗
2.2 授信经营部门
2.2.1 授信经营部门主管
2.2.2 客户经理
2.2.3 综合岗
2.3 风险监控部门
2.3.1 风险监控部门主管
2.3.2 风险监控岗
2.3.3 风险经理
