陈安之销售技巧和话术

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陈安之销售技巧和话术 　　所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。以下内容是小编为您精心整理的陈安之销售技巧和话术，欢迎参考！ 　　随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 　　不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？ 　　接下来我要送给在座各位一句话： 　　“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。 　　※销售过程中销的是什么？答案：自己 　　一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 　　二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 　　三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 　　四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 　　五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 　　六、让自己看起来像一个好的产品。 　　面对面之一 　　◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 　　◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么？答案：观念 　　观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 　　念——信念，客户认为的事实。 　　一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 　　二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、 　　三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 　　四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 　　记住 　　是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 　　我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么？答案：感觉 　　一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 　　二、感觉是一种看不见、摸不着的`影响人们行为的关键因素； 　　三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 　　四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 　　五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 　　在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 　　你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ 　　※买卖过程中卖的是什么？答案：好处 　　好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 　　一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处； 　　二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 　　三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。 ※面对面销售过程中客户心中在思考什么？ 　　答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？ 　　一、你是谁？ 　　二、你要跟我谈什么？ 　　三、你谈的事情对我有什么好处？ 　　四、如何证明你讲的是事实？ 　　五、为什么我要跟你买？ 　　六、为什么我要现在跟你买？ 　　这 六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜 意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听 了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当 你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是 最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 　　因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 　　※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较 　　一、不贬低对手 　　1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。 　　2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 　　3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。 　　二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 　　俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

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　　三、USP独特卖点 　　独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。 ※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 　　答案：你的服务能让客户感动 　　服务=关心关心就是服务 　　可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？ 　　一、让客户感动的三种服务： 　　1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。 　　2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。 　　3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。 　　二、服务的三个层次： 　　1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 　　2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 　　3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？ 　　三、服务的重要信念： 　　1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 　　2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。 　　四、结论： 　　一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生…… 　　任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！ 　　1、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。 　　2、你必须知道顾客真正要的是什么。 　　3、一定要了解自己产品的特色在什么地方。 　　4、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。 　　5、对你所从事的行业要无所不知。 　　6、你到底真正卖的是什么。 　　7、胜利须要具备良糟的态度，一源的技能跟业务谢领才能。 　　8、我热爱我的产品。 　　9、客户能上门约见你，就成功了一半。 　　10、我每天不断地销售产品给大量的顾客。 　　11、要定期，而且持续不断的与顾客联络。 　　12、要想超过谁，就比他更努力4倍。 　　13、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。 　　14、要随时保持微笑。 　　15、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。 　　16、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。 　　17、什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。 　　18、永远要作最有生产力的事情：思考、选对员工、做推销、跟顾客沟通、私下沟通（培养向心力）、学习、实行走动式管理。 　　19、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。 　　20、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 　　21、百分之一百地相信自己所推广的产品。 　　22、公司最大最大的成本是没有培训员工。 　　23、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。 　　24、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标！ 　　25、卖产品不如卖自己。 　　26、一定要比你的竞争对手更努力。 　　27、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。 　　28、不断地销售、销售再销售。 　　29、我不断地提供物超所值的服务。 　　30、永远坐在顾客的左边。 　　31、多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。 　　32、言行一致是给他人信心的保证。 　　33、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 　　34、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。 　　35、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。 　　36、你要告诉顾客所有需要知道的事情。 　　37、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 　　38、说服是信心的传递，情绪的转移。 　　39、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。 　　40、推销的成败与事前的准备成正比。 　　41、大客户唯一买的是态度。 　　42、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。 　　43、一定要比你竞争对手更努力。 　　44、凡事要求品质。 　　45、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。 　　46、销售就是帮助顾客解决问题。 　　47、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。 　　48、销售就是贩卖情绪。 　　49、报酬不够就是能力不够。 　　50、我随时关注顾客的需要和他的问题。 　　51、你的自信也会影响你的顾客。 　　52、服务第一。 　　53、领导力不是训练人，是选对人。 　　54、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。 　　55、我的服务永远是同行业中最好的一位。 　　56、推销自己比推销产品更重要。 　　57、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。 　　58、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。 　　59、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。 　　60、有效的授权：小事情让别人去做。 　　61、最顶尖的推销员不是推销产品，是推销他自己。 　　62、背对客户也要100%地对客户尊敬。 　　63、不只做售后服务，更要做售前服务。 　　64、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。 　　65、每个顾客都热爱我所卖给他的产品。 　　66、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。 　　67、顾客不止是买产品，他更买你做事认真的态度。 　　68、企业要顺利，不要取马赛跑，要骑在马下，马下胜利。 　　69、随时随地搜集相关行业的情报。 　　70、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。 　　71、每一天都要提升你的销售技巧。 　　72、要以成为行业中的世界顶尖为目标！ 　　73、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。 　　74、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。 　　75、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。 　　76、只要凡事认真，业绩就会好起来。 　　77、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。 　　78、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 　　79、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。 　　80、任何服务都需要大量推广、大量推销。 【陈安之销售技巧和话术】相关文章： 陈安之的销售技巧和话术09-18 销售话术和技巧09-29 销售技巧和话术08-29 衣服销售销售技巧和话术10-13 华为销售技巧和话术10-08 销售技巧和话术精选10-03 卖房销售技巧和话术10-02 销售技巧和话术指导10-01 oppo销售技巧和话术10-01

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