长沙开通交通业投诉热线 相关交通问题市民可拨打12328

长沙开通交通业投诉热线 相关交通问题市民可拨打12328

华声在线长沙讯 市民如果碰上公交、出租、长途客运、行政执法等相关问题,均可通过拨打“12328”投诉。6月1日,记者从长沙市交通部门获悉,近日,长沙市已正式启动“12328”交通运输服务监督电话,市民遇到交通运输行业的相关问题,都可以通过该电话进行咨询、建议或投诉。

长沙开通交通业投诉热线 相关交通问题市民可拨打12328

据介绍,“12328”作为国家交通运输部在全国统一开通的交通运输服务监督电话,主要功能包括交通运输行业服务监督、举报投诉、咨询服务等。长沙市“12328”交通运输服务监督电话中心话务人员座席有12个,24小时值班,日均可承载话务量由原有100个增加到1000个以上。该中心接到电话后,会按照相关职能转给其他相关部门处理。 实习生 王畅颖 王远芝 潇湘晨报记者 肖洋桂