2008年5月12日，四川省汶川县发生8.0级地震，造成难以估量的生命财产损失。中国银行广大员工众志成城、不畏艰险、快速反应、沉着应对，取得抗震救灾斗争的重大胜利。中国银行四川省分行荣获“全国抗震救灾英雄集体”荣誉称号，成为全国唯一获此殊荣的银行业金融机构。

全面动员部署

5月12日地震发生后，中国银行立即成立抗震救灾工作领导小组，启动应急工作机制。董事长肖钢、行长李礼辉亲自带队奔赴四川受灾地区，冒着余震危险，现场指导抗震救灾。全行紧急动员，把抗震救灾作为首要任务。总行紧急召开专题工作会议，部署抗震救灾各项措施。四川省分行中层以上管理者全部坚守岗位，全力以赴抢救受灾群众和员工，成功救出6名客户和15名员工。各受灾地区分行采取各种措施保证现金、重要空白凭证、办公及营业场所安全。陕西、重庆、山东等分行紧急采购救灾物资运达灾区。

● 5月13日中国银行董事长肖钢、副行长李早航赶赴地震灾区看望慰问受灾员工及家属

● 中国银行行长李礼辉、纪委书记张林第一时间赶赴地震灾区现场指挥救灾工作

保护客户利益

面对突如其来的灾难，中国银行的员工首先考虑的是如何保护客户生命和财产的安全。灾害发生时，都江堰支行客户经理张禹，用身躯挡住了坠落的横梁，挽救了他人的生命，而自己却英勇牺牲。在长达3分钟的剧烈震动中，武侯支行柜员王冰沉着地收拾好现金尾箱和账簿，办完签退、锁箱手续才退出营业厅。绵竹支行综合管理部主任傅白章，不顾身上的伤痛和身边的危险，连续80多个小时在现场进行搜救。中行人用生命、忠诚和责任谱写了一曲抗震救灾的壮丽乐章。

恢复正常营业

中国银行千方百计采取措施，确保在最短时间内恢复营业。地震次日，四川地区71%的网点恢复对外营业，5月16日，90%以上的营业网点恢复正常营业。在都江堰、绵竹等重灾区建立“帐篷银行”、“汽车银行”，开办对私业务，简化手续，满足灾区群众的应急金融需求。开辟抗震救灾“绿色授信通道”，对灾区贷款优先审批，加急办理，加大对电网电力、公路交通、建筑施工、电信通讯、供水供气、医院、学校、食品医药等抗震救灾行业和客户的紧急信贷支持。对当期还款困难的灾区授信客户，通过展期、借新还旧、贷款置换等方式，支持其尽快恢复生产。

● 中行在地震后开通“帐篷银行”、“流动银行”向灾区群众提供应急金融服务

直接捐款

地震发生后，中国银行各海内外机构和员工共向灾区捐款约逾1.5亿元人民币。其中包括境内分行员工捐款约7,883万元，中银香港通过“香港红十字会”捐款约1,386万港元，其他海外机构及员工捐款折合人民币约1,161万元。

● 中国银行第一时间通过红十字基金会向地震灾区捐款 支持灾后重建

开通“全球捐款绿色通道”

在海内外一万多家网点开通“全球捐款绿色通道”，设立捐款服务专柜，开立捐款专户，公布救灾机构账号和热线电话，优先受理捐款汇款业务，不论捐款币种、金额，一律免收汇款手续费。中国银行成为各国华人华侨、中资机构海外员工和国际友好人士向灾区捐款的主要渠道。

● 伦敦中行在当地最有影响力的中文报纸《星岛日报》头版刊登“众志成城共度难关”募捐广告，刊出一天内，就收到当地社会各界人士的爱心捐款10,60 0英镑。

参与赈灾活动

积极参与和支持各种形式的社会赈灾募捐活动。参与中国羽毛球队金牌义拍并以50万元认捐林丹所获汤姆斯杯冠军金牌；开展“百万奥运商品赈灾义卖”活动，与慈善组织联合总会共同发起援助灾区慈善活动，全程支持中国残疾人艺术团《我的梦》赴英赈灾巡演，全部收入捐献给灾区。

● 中行认捐中国羽毛球队汤姆斯杯男单金牌和球衣，支持灾后重建

推出公益产品

推出与公益慈善相结合的产品“长城支付卡”，客户每申办一张卡，中国银行就向灾区捐赠1元钱，共募集善款426万余元，定向用于四川灾区学校的教学设施重建。

● 中国银行发行的长城支付卡

● 中国银行与东方电气集团公司签署恢复重建全面金融服务战略合作协议

中国银行加大抗震救灾授信力度，全力支持灾区企业和个人尽快恢复生产，重建家园。与四川省人民政府签署总额达3,000亿元的《全面战略合作协议》，先后与东方电气集团、攀钢集团、四川高速、四川航空、四川发展控股、成都市政府等重点客户签订灾后重建和服务保障全面金融合作协议，支持灾后重建重点企业、灾区支柱产业以及重大基础设施建设项目资金需求，全力帮助四川企业恢复生产。推出“重建家园”综合服务计划，贴合灾区居民切实需求，提供“重新管理资产”、“安家—安心”消费贷款、“理财人生—新规划”等多种金融服务，与万科、绿地、西南汽贸等20多家房地产开发公司和汽车经销商签订额度超过180亿元的消费贷款合作协议。

● 中国银行员工声援灾区人民 支持北京奥运